Em caso de litígio, podes recorrer à seguinte Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL), nos termos da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro:

CACRC – Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra

Morada: Av. Fernão de Magalhães, n.º 240, 1.º andar – 3000-172 Coimbra
Telefone: (+351) 239 821 690 (chamada para a rede fixa nacional)
E-mail: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com
Website: cacrc.pt

Podes também consultar mais informações no Portal do Consumidor: www.consumidor.pt